Tham khảo

Điều khoản sử dụng dịch vụ tại 181gg

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 181gg, bạn đồng ý với các điều khoản dưới đây. Những quy định này áp dụng cho mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và hoạt động trong tài khoản của bạn —…

Áp dụng cho tài khoản cá nhânGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền lợi & trách nhiệm rõ ràngCập nhật khi có thay đổi
181gg Điều khoản sử dụng dịch vụ tại 181gg
HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn chưa rõ điều khoản nào hoặc cần giải thích về quyền lợi tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt của 181gg luôn sẵn sàng. Gửi câu hỏi qua live chat, email hoặc mạng xã hội — chúng tôi sẽ phản hồi rõ ràng, không vòng vo.

Đội hỗ trợ online

Live chat tiếng Việt

Mở chat ngay trong tài khoản, hỏi trực tiếp về điều khoản, giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — đội hỗ trợ phản hồi nhanh.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu giải thích điều khoản qua email. Thích hợp khi bạn cần câu trả lời chi tiết bằng văn bản để lưu lại.

Mạng xã hội

Nhắn tin qua kênh mạng xã hội chính thức của 181gg nếu bạn quen dùng nền tảng đó hơn. Câu hỏi về tài khoản và điều khoản đều được tiếp nhận.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách 181gg bảo vệ thông tin và tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản là trách nhiệm chung. Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu, còn bạn có trách nhiệm giữ bí mật mật khẩu và không để thiết bị đăng nhập vào tay người khác. Dữ liệu cá nhân chỉ được dùng để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch — không chia sẻ cho bên thứ ba ngoài phạm vi pháp luật yêu cầu.

Mã hoá dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được bảo vệ bằng SSL. Không ai có thể đọc dữ liệu truyền giữa thiết bị và hệ thống của chúng tôi.

Xác minh khi rút tiền

Mỗi lần rút tiền, hệ thống yêu cầu xác minh bước cuối qua OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Bước này ngăn giao dịch trái phép kể cả khi tài khoản bị đăng nhập từ thiết bị lạ.

Lưu trữ và quyền xoá dữ liệu

Dữ liệu được lưu trong thời gian cần thiết theo quy định pháp luật. Bạn có quyền yêu cầu xem lại hoặc xoá thông tin cá nhân bằng cách liên hệ đội hỗ trợ qua email.

Thay đổi thông tin tài khoản

Mọi yêu cầu thay đổi email, số điện thoại hoặc ví liên kết đều cần xác minh danh tính trước. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email — thời gian xử lý thường trong ngày làm việc.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản sử dụng

Dưới đây là các câu hỏi thực tế về điều khoản mà nhiều bạn hỏi đội hỗ trợ. Nếu chưa thấy câu trả lời mình cần, liên hệ live chat để được giải thích trực tiếp.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 181gg, bao gồm nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và mọi hoạt động trong tài khoản, ở những khu vực pháp luật cho phép.

Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản khi cần. Thông báo sẽ gửi qua email đăng ký hoặc hiển thị khi bạn đăng nhập lần tiếp theo. Tiếp tục dùng dịch vụ sau thông báo là đồng ý với điều khoản mới.

Được. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat tiếng Việt. Đội hỗ trợ sẽ xác minh danh tính rồi hướng dẫn bạn từng bước để xem lại hoặc xoá thông tin trong phạm vi pháp luật cho phép.

Đúng. Theo điều khoản, tiền rút được hoàn về đúng phương thức nạp ban đầu — MoMo về MoMo, ZaloPay về ZaloPay, Viettel Money về Viettel Money. Không chuyển sang ví hoặc tài khoản khác.

Điều khoản cho phép mỗi người chỉ giữ một tài khoản. Nếu phát hiện trùng lặp, chúng tôi sẽ tạm khóa và yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý giao dịch tiếp theo.

Quyền truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ khả dụng ở các khu vực được phép theo quy định hiện hành. Nếu bạn không chắc về khu vực của mình, hãy kiểm tra quy định pháp luật địa phương hoặc liên hệ hỗ trợ.