Tham khảo

Khung pháp lý điều chỉnh việc sử dụng dịch vụ 181gg

Trang này trình bày các điều khoản, phạm vi áp dụng và quyền của bạn khi sử dụng 181gg — bao gồm thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và truy cập tài khoản trên điện thoại.

Điều khoản sử dụngChính sách tài khoảnThanh toán nội địaQuyền của bạnLiên hệ pháp lý
181gg Khung pháp lý điều chỉnh việc sử dụng dịch vụ 181gg
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên hàng đầu. Mỗi phiên đăng nhập được xác thực qua mã OTP gửi đến số điện thoại đã đăng ký. Dữ liệu thanh toán — bao gồm thông tin ví MoMo, ZaloPay và Viettel Money — được mã hóa và không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý giao dịch. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ.

Xác thực OTP

Mỗi lần đăng nhập đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại của bạn — ngăn truy cập trái phép dù ai đó biết mật khẩu.

Mã hóa dữ liệu ví

Thông tin ví MoMo, ZaloPay và Viettel Money được mã hóa theo tiêu chuẩn SSL. Chúng tôi không lưu trữ số PIN hay mật khẩu ví của bạn.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc đề nghị xóa tài khoản bằng cách gửi email cho đội hỗ trợ — phản hồi trong một ngày làm việc.

Lưu trữ và xóa

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian cần thiết theo quy định. Khi tài khoản bị đóng, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ của chúng tôi.

LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Gửi yêu cầu pháp lý hoặc câu hỏi tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, muốn yêu cầu xóa dữ liệu hoặc cần làm rõ chính sách tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng phản hồi. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat — chúng tôi xử lý các câu hỏi pháp lý trong vòng một ngày làm việc.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc trạng thái xác minh. Hỗ trợ tiếng Việt, có mặt xuyên suốt.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu pháp lý chi tiết — xóa dữ liệu, khiếu nại giao dịch MoMo hoặc ZaloPay, tra cứu lịch sử tài khoản.

Trung tâm trợ giúp

Tra cứu chính sách, điều khoản rút tiền và hướng dẫn xác minh Viettel Money ngay trên trang hỗ trợ của chúng tôi.

Câu hỏi thường gặp về điều khoản và quyền tài khoản

Những câu hỏi dưới đây phản ánh những gì người dùng tại Việt Nam thường hỏi về điều khoản sử dụng, quyền dữ liệu và chính sách tài khoản của 181gg.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn. Dịch vụ chỉ dành cho các vùng mà pháp luật địa phương cho phép. Hãy kiểm tra quy định địa phương trước khi tạo tài khoản.

Phiên bản cập nhật luôn được đăng tại trang này kèm ngày hiệu lực. Tiếp tục đăng nhập sau ngày đó được hiểu là bạn đã chấp nhận các thay đổi mới nhất.

Gửi email cho đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi kèm tên tài khoản và yêu cầu cụ thể. Chúng tôi xử lý trong vòng một ngày làm việc và xác nhận qua email.

Dữ liệu ví chỉ được dùng để xử lý giao dịch và được mã hóa SSL. Chúng tôi không lưu PIN hay mật khẩu ví, và không chia sẻ thông tin với bên thứ ba ngoài mục đích thanh toán.

Xác minh giúp bảo vệ tài khoản của bạn và đảm bảo tiền về đúng ví — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — đã đăng ký. Đây là bước bắt buộc theo chính sách bảo mật tài khoản.

Mở live chat hoặc gửi email hỗ trợ kèm thông tin tài khoản. Đội tiếng Việt sẽ xem xét trường hợp của bạn và phản hồi về lý do cũng như các bước tiếp theo.